Chính sách bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Nhằm mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất, phục vụ tận tình. Trong quá trình sử dụng một số dịch vụ tại website thegioicua.com có thể quý khách được yêu cầu cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân.

Bao gồm:

-Họ tên,

- Địa Chỉ,

- Số Điện Thoại,

- Mail,

- Nội dung khách hàng cần tư vấn, hỗ trợ.

Ví dụ 1:

Quý khách có nhu cầu mua sản phẩm CỬA XẾP NHỰA GIÁ RẺ quý khách có thể đặt mua hàng trực tuyến tại thegioicua.com. Quý khách lưu ý cần đăng ký tài khoản và tiến hành đăng nhập và hoàn tất quá trình đặt hàng theo quy định. Khi đặt hàng quý khách cần cung cấp thông tin cho chúng tôi bao gồm: tên người đặt hàng, kích thứơc cửa, địa chỉ, số điện thoại, email, màu sắc.

Ví dụ 2:

Khi quý khách cần tư vấn, hỗ trợ online quý khách có thể lựa chọn một trong những cách thức sau:

- Cách 1: Quý khách điền thông tin liên hệ và nội dung cần trao đổi, tư vấn vào box chat góc phải phía dưới màn hình.

- Cách 2: Vào mục "liên hệ" trên thanh công cụ và quý khách tiến hành điền thông tin liên hệ và nội dung cần trao đổi, tư vấn theo mẫu.

- Cách 3: Liên hệ qua email thegioicuahanoi@gmail.com

2- Phạm vi sử dụng thông tin

Những thông tin quý khách hàng cung cấp cho thegioicua.com sẽ được chúng tôi sử dụng nhằm mục đích:

+ Hỗ trợ, tư vấn cho quý khách hoàn thành giao dịch mua hàng tại thegioicua.com.

+ Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho quý khách về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, chất lượng sản phẩm nhằm mang đến sản phẩm tốt nhất, phù hợp nhất cho căn nhà của bạn.

3- Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được dừng lưu trữ trong hệ thống của thegioicua.com khi quý khách hàng có yêu cầu huỷ thông tin cá nhân. Trường hợp quý khách không có yêu cầu huỷ bỏ  Thế Giới Cửa tiến hành bảo mật thông tin của quý khách và cam kết không cung cấp thông tin của khách hàng đến đơn vị khác khi chưa được sự đồng ý của quý khách hàng.

4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG THẾ GIỚI CỬA

Địa chỉ: Số 115 ngõ 107 đường Nguyễn Chí Thanh, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội.

Email: thegioicuahanoi@gmail.com . Số điện thoại: 0912.56.9595

5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Trường hợp quý khách có yêu cầu thay đổi, chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp cho Thế Giới Cửa quý khách vui lòng gửi thông tin đã cung cấp và thông tin yêu cầu chỉnh sửa qua email hỗ trợ khách hàng của Thế Giới Cửa: thegioicuahanoi@gmail.com. Sau khi nhận được thông tin yêu cầu chỉnh sửa của quý khách bộ phận chăm sóc khách hàng của Thế Giới Cửa tiếnn hành xử lý, điều chỉnh thông tin của quý khách và phản hồi lại cho quý khách.

 6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

- Thế Giới Cửa cam kết tất cả thông tin cá nhân của quý khách hàng cung cấp cho chúng tôi tuyệt đối bảo mật theo quy định, chính sách bảo mật thông tin của thegioicua.com.

- Thế Giới Cửa chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách trong việc tư vấn, hỗ trợ dịch vụ, sản phẩm mà chúng tôi cung cấp.

- Thế Giới Cửa cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trừ trường hợp được sự chấp thuận của khách hàng.

- Trường hợp máy chủ của Thế Giới Cửa bị xâm nhập chúng tôi sẽ nhờ sự cam thiệp của cơ quan chức năng điều tra, xử lý kịp thời.

- Thế Giới Cửa cam kết bảo mật tuyệt đối giao dịch giữa Thế Giới Cửa và khách hàng.

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm!

Có thể bạn quan tâm: CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH